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cpNavEnd |
| Kunde: Großbank |
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Unterstützung des Kunden im IT-Service Desk und -Onsite Support sowie Management und Aufbau von Notarbeitsplätzen
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Unterstützung des Kunden bei der täglichen Arbeit im Servicedesk / Helpdesk für die Bearbeitung von 1st- / 2nd- / 3rd-Level-Problemen in Windows NT- und UNIX-Umgebungen sowie bei der Betreuung von Kunden im Backoffice- und Frontofficebereich mit Support für Bankapplikationen. Durchführung von technischen Umzügen innerhalb der Bank mit mehr als 800 Arbeitsplätzen.
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Unterstützung im Helpdesk 1st-/2nd-/3rd-Level
Troubleshooting in Windows NT- und UNIX-Umgebungen mit Bankapplikationen im Bereich
Frontoffice/Backoffice und Händlersaal
IT Move-Management in großen Umgebungen
Planung und Durchführung Desaster Recovery
Management und Aufbau von Notfallarbeitsplätzen
Systemdokumentation
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