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cpNavEnd |
| Kunde: Sparkasse |
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Effizienzsteigerung in der Nutzung betrieblicher Informationssysteme
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Die Informationsverarbeitung war sehr dynamisch und heterogen. Es existierten mehrere parallele, nicht aufeinander abgestimmte "Intranets". Zudem fehlten festgelegte Prozesse und Qualitätsstandards. Die operativen Ziele des Projekts basierten auf drei Säulen:
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Prozesse: Verfahrens- und Qualitätssicherheit durch einheitliche Prozesse für die Einstellung und Pflege von Informationen |
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Content: Schnelles und komfortables Auffinden von Informationen durch eine klare Struktur, Vermeidung von inhaltlichem Wildwuchs |
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Technik: Empfehlung einer geeigneten technischen Plattform |
Die Prozesse für die Erstellung, Verwaltung und Pflege der Contents einschließlich der redaktionellen Bearbeitung wurden vereinheitlicht. Es wurden klare Verantwortlichkeiten im Rahmen der bestehenden Organisation festgelegt. Das Auffinden von Informationen wurde beschleunigt und verbessert, die Inhalte und deren Struktur von Wildwüchsen bereinigt.
Vorrangig in der Projektarbeit war das Erreichen einer Effizienzsteigerung in der Nutzung innerbetrieblicher Informationen. Diese Ziele wurden weitgehend mit Hilfe von Techniken erfüllt, die beim Auftraggeber bereits genutzt wurden. Außerdem war von der bestehenden Organisation auszugehen, wodurch das Ergebnis keine "grüne Wiese"-Lösung sein konnte.
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